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“標準化良好行為企業”創建 

一、企業創建“標準化良好行為企業”的重要性 
       在市場經濟環境下,企業的生存與發展靠的是市場競爭力。只有認識到標準化在提高企業競爭力方面的作用,才能在生產經營中自覺運用標準化手段,以適銷的產品和良好的服務最大限度地占領市場。 
標準在國際貿易競爭中發揮著兩種功能:一是采用國際標準和國外先進標準是國際貿易市場準入的最主要的標準化戰略??梢源蟠蠛喕Q易買賣合同確定商品質量的方法,而且為解決國際貿易糾紛創造公平的條件。二是設置技術性貿易壁壘。制定苛刻的技術標準、衛生安全標準、包裝和標簽規定以及強制性的技術法規是當今世界設置非關稅壁壘的重要手段。 
 
二、企業創建“標準化良好行為企業”的價值
       樹立與市場經濟相適應的企業標準化觀念,運用標準化原理與手段,促進企業技術進步,提高產品質量和工作效率,降低消耗是企業標準化工作的長期任務。開展以建立健全標準體系為內容的標準化良好行為企業活動,是有效提升管理水平的一種工作模式。
 
     (1)理順標準關系,建立科學、系統的企業標準體系,高效指導生產和經營管理活動 
由于生產、經營管理需要,企業內部存在大量的標準、規范、程序、工藝卡、指導書,還有大量的管理標準或管理制度和作業標準,運用系統管理的原理和方法將相互關聯、相互作用的標準要素加以識別,建立科學的、清晰的、系統的標準體系,對指導企業生產和經營管理有很大作用。 
 
     (2)創建標準化良好行為活動是為了進一步規范標準化管理 
企業標準化管理就是用標準化的手段規范各項技術、管理工作。標準化是管理的重要工具。標準化本身也有其自身的管理工作要做,如標準化培訓、采用國際標準、標準制修訂與復審工作、標準人的信息管理工作、標準化規劃計劃工作等。創建標準化良好行為企業活動,有利于企業規范標準化管理。
 
     (3)標準體系的建立為企業管理的持續改進提供了支持  
      ①技術標準、管理標準和工作標準是其他管理體系的規范性文件 
      企業在建立某項管理體系時,文件是體系必需的要素。如管理手冊、程序文件、作業指導書等。其中,程序文件主要屬于管理標準,作業指導書屬于操作崗位的工作標準,工藝卡、工藝規程屬于技術標準。企業制定管理體系文件也可以看作是在制定管理標準,其他管理體系文件應納入標準體系,在一個企業中,盡可能避免管理文件的重復。
       ②標準體系的內容覆蓋了其他管理體系的內容 
      企業標準體系為企業管理提供了綜合的基礎平臺,這個平臺覆蓋了企業生產經營和管理的方方面面。標準體系包括了圍繞產品實現需要的設計、采購、設備、生產過程、檢驗、包裝運輸、生產后的服務等技術標準、管理標準和工作標準,也包括了企業在安全、環保、職業健康、能源、信息等責任方面的技術、管理和工作標準。企業標準體系已經包括了目前企業廣泛應用的質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系。建立標準體系為其他管理體系提供了支持,其他管理體系的建立是對企業標準體系內容的具體補充和完善。
      對還沒有建立其他管理體系的企業來說,建立標準體系可以為準備開展其他管理體系認證奠定基礎。只要將標準體系表內涉及某一專門內容的標準識別并制定出來,按照要求適當整理補充,就可以比較容易地將其他管理體系建立起來。 
      對已經建立了一個或多個體系的企業來說,建立標準體系為持續改進提供了有力支持。根據標準化法的要求,標準應適時復審修訂。企業根據市場信息和需求,及時跟蹤國際、國家、行業標準信息,保持標準的有效性,并修訂本企業標準,積極采用國際標準,加強標準的宣貫,組織標準實施的檢查,這些措施都將使各類管理體系獲得持續改進。對于建立了多個管理體系的企業,有必要對體系加以整合,利用標準化簡化、優化、統一協調的原則,在企業標準體系框架的基礎上,整合多個體系內容,使其統一到標準體系內,這是解決目前一些企業多個體系并存,簡化體系文件有效方法。 
 
三、創建流程 
      1、由深圳市康達信管理顧問有限公司組織企業人員進行輔導培訓,并指導企業建立健全企業標準體系。 
      2、企業標準體系試運行3個月后,按GB/T 19273標準要求對企業標準體系進行自我評價,并對評價結果落實糾正措施。 
      3、自我評價與改進后,再有效運行3個月以上,向第三方機構申請標良確認,報送確認申請材料。

四、評價依據
    企業標準化良好行為評價的依據:
      1、國家有關的方針、政策;
      2、《標準化法》及相關法律法規和強制性標準;
      3、企業標準化方針、目標;
      4、GB/T 35788-2017、GB/T 15496-2017、GB/T 15497-2017、GB/T 15498-2017、GB/T 19273-2017等國家標準及本準則;
      5、企業標準體系及相關文件。
 
五、評價內容
      根據《企業標準化良好行為評價與管理準則》的要求,企業標準化良好行為評價工作的重點是檢查企業標準化工作及企業標準體系的符合性和有效性。其主要內容包括:
      1、企業各項標準化工作是否有序開展,滿足GB/T 35778-2017《企業標準化工作 指南》的要求并切實有效;
      2、企業標準體系是否滿足GB/T 15496~15498-2017企業標準體系系列國家標準的要求,是否滿足企業生產、經營和管理的實際需要,是否有效運行以及運行的效果;
      3、企業標準化工作自我評價是否有序開展,是否滿足GB/T 19273-2017的評價要求,評價過程及結論是否真實客觀。

六、評價程序
      企業標準化良好行為第三方評價程序包括材料初審、社會評價、非現場評價、專家現場評價、復核、公示、頒證七個階段,其中社會評價和復核由評價機構指定專職評價專家具體實施。
      注:企業標準體系建成后需試運行三個月以上,并開展一次完成的自我評價與改進,方可申請第三方評價。

七、企業標準化良好行為等級
      等級按照GB/T 19273-2017  附錄C評分標準的要求進行判定。
      企業標準化工作(標準體系)評價基本分為450分,加分50分,總分滿分500。
     1、總分評分達到300分以上,可評為A級標準化良好行為企業;
     2、總分評分達到350分以上,可評為AA級標準化良好行為企業;
     3、基本評分達到400分及以上或基本分評分不低于390分以上且加分項評分達到15分以上,可評為AAA級標準化良好行為企業;
     4、基本評分達到420分及以上或基本分評分不低于410分以上且加分項評分達到20分以上,可評為AAAA級標準化良好行為企業;
     5、基本評分達到435分及以上或基本分評分不低于430分以上且加分項評分達到30分以上,可評為AAAAA級標準化良好行為企業。

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